الخلاصة: الإلغاء يوقف التجديد القادم فقط ولا يرجّع مبلغًا دفعته، وتبقى المزايا شغالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. ألغِ قبل موعد التجديد بـ 24 ساعة على الأقل. والاسترداد استثناء وليس قاعدة: يعتمد على الأداة وعلى المكان الذي اشتركت منه (الموقع، أو App Store، أو Google Play).

أهم قاعدة: حذف التطبيق من جوالك لا يلغي الاشتراك. يجب أن تلغيه من نفس المكان الذي دفعت منه.

أولًا: من أين اشتركت؟

اشتركت من تلغي من تطلب الاسترداد من
موقع الأداة (بطاقة بنكية) إعدادات الحساب على الموقع دعم الأداة نفسها
iPhone (App Store) الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات Apple عبر reportaproblem.apple.com
Android (Google Play) Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات Google Play أولًا، ثم دعم الأداة

ChatGPT

الإلغاء من الموقع: افتح chatgpt.com ← اضغط على اسمك ← Settings ← Account (أو Subscription) ← Cancel plan. تقول OpenAI إن الإلغاء يجب أن يكون قبل موعد الفوترة التالي بـ 24 ساعة على الأقل حتى لا تُخصم الفترة القادمة.

الاسترداد: الإلغاء لا يرجّع المبالغ السابقة تلقائيًا. إذا اشتركت من الموقع أو من Google Play، اطلب الاسترداد من دعم OpenAI وأنت مسجّل الدخول بنفس الحساب الذي خُصم منه المبلغ. اشتراكات iPhone تُسترد عبر Apple فقط.

صفحة العروض الحالية: ChatGPT.

Claude

الإلغاء: من claude.ai ← Settings ← Billing ← Cancel. يبقى Pro أو Max شغالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

الاسترداد: المدفوعات عادة غير قابلة للاسترداد، لكن يوجد طلب استرداد من داخل الحساب: اضغط على أيقونة حسابك ← Get help ← أرسل رسالة واختر طلب استرداد، ويُراجع الطلب حسب الأهلية. طلب الاسترداد لا يلغي الاشتراك — ألغِه أيضًا. إلغاء الخطة السنوية يوقف تجديدها، ولا يرجّع الأشهر المتبقية تلقائيًا.

صفحة العروض الحالية: Claude.

Midjourney

الإلغاء: صفحة Manage Subscription ← Cancel Plan. إذا لم تكن مؤهلًا للاسترداد، يبقى اشتراكك ووقت GPU متاحًا حتى نهاية الفترة.

الاسترداد: بحسب مركز المساعدة الرسمي، الاسترداد متاح فقط إذا استخدمت أقل من 20 دقيقة GPU طوال عمر حسابك. يعني عمليًا: إذا جرّبت الخدمة وولّدت صورًا كثيرة، فلن تسترد شيئًا. إذا كنت مؤهلًا، يظهر لك خيار الاسترداد تلقائيًا أثناء الإلغاء.

صفحة العروض الحالية: Midjourney.

Gemini (Google AI Plus و AI Pro)

خطط Google AI تُدار عبر Google One: من one.google.com أو من تطبيق Google One ← الإعدادات ← إلغاء العضوية. إذا اشتركت عبر Google Play على Android، فالإلغاء من اشتراكات Google Play. وعرض الطلاب المجاني لمدة سنة قد يتحول تلقائيًا لاشتراك مدفوع بعد انتهائه — ألغِه قبل التجديد إذا لم تكن تريده.

صفحة العروض الحالية: Google Gemini.

متى يكون لك حق أقوى في الاسترداد؟

  • خصم مكرر أو خطأ في الفاتورة: يُصحَّح عادة عند كل الأدوات — أرفق صورة كشف الحساب.
  • مشكلة تقنية مستمرة منعتك من استخدام الخدمة: تُراجع حالة بحالة.
  • سكان أوروبا وبريطانيا: لهم في الغالب حق إلغاء خلال 14 يومًا من أول اشتراك بحسب قوانين المستهلك هناك.
  • App Store: Apple تراجع الطلبات بنفسها — قدّم الطلب سريعًا بعد الخصم.

نصائح حتى لا تدفع مقابل اشتراك لا تستخدمه

  1. ضع تذكيرًا قبل موعد التجديد بيومين لكل اشتراك، خصوصًا بعد التجارب المجانية وعروض الطلاب.
  2. جرّب شهريًا قبل السنوي: لا تدفع سنة كاملة لأداة لم تستخدمها أسبوعين على الأقل.
  3. فكّر في خطة أرخص بدل الإلغاء: ‏ChatGPT Go بـ 8$ أو Google AI Plus قد تكفيك — قارن في ChatGPT أم Claude أم Gemini.
  4. اشترك من الموقع لا التطبيق عندما تستطيع — الإدارة والاسترداد أسهل وأرخص غالبًا. التفاصيل في دليل الدفع من الدول العربية.

المصادر

آخر تحقق: أكتوبر 2026. سياسات الاسترداد تتغير — راجع صفحة المساعدة الرسمية قبل تقديم الطلب.